En el mercado siempre cambiante de hoy en día, tiene que estar absolutamente seguro de que sus clientes están recibiendo lo que necesitan de usted. Pero ¿cómo puede mantenerse al día con las necesidades de todos sus clientes? Ahí es donde la investigación de mercados, análisis y estadísticas son de gran utilidad. Al ayudarlo a reunir la información que necesita acerca de sus clientes, usted puede comenzar a hacer los cambios que necesita hacer, o lograr que sus beneficios no se vean afectados.
Estudio de mercado es algo que ya ha hecho como propietario de un negocio. Es posible que ya haya investigado su área o región para ver si requieren el tipo de negocio que quería ofrecer. Usted necesita comprobar con los clientes actuales, satisfacción, respuesta, capacidad de compra, liquidez, interés. La aparición de productos sustitutos es su mayor amenaza.
Ver donde podría encajar pulgar y creer que su negocio está funcionando no significa que usted puede poner fin a esta investigación; después de todo, los clientes cambian todo el tiempo y su negocio tiene que ser capaz de responder en consecuencia.
Beneficios
Estudio de mercado le proporcionará a su empresa una serie de beneficios. En primer lugar, conocer al cliente mejor, asegurará de que usted está ofreciendo siempre los mejores productos para sus necesidades. A veces lo que usted piensa que sus clientes quieren no es realmente lo que necesitan, así que después de haber hecho la investigación de mercado, usted podrá asegurar que sabe lo que pedirán, podría crear hábitos y nuevas tendencias de consumo, liderar una plaza, y más aún, ahorra dinero en la promoción de productos que de otro modo podría significar más pérdidas.
Otro de los beneficios de la investigación de mercado es que este servicio puede ayudar a elaborar estrategias a futuro de su empresa. Al mirar para ver lo que los clientes quieren en este momento, usted puede comenzar a cambiar su dirección de negocios 'antes que las cosas tomen un giro inesperado. La previsión en los negocios es tanto o más importante que los aciertos y la combinación de ambos los convierten en un éxito. Al anticipar las necesidades de sus futuros clientes, usted puede comenzar a ser la compañía que está por delante de la curva, en lugar de luchar por mantener el ritmo.
Costos
Usted puede invertir en programas de encuestas que pueden averiguar lo que piensan sus clientes. Pero un buen estudio, en profundidad, que analice, plaza, productos, competencia, hábitos de consumo, capacidad de pago, e incluso mercados probables y costos de colocación es lo más recomendable. Su marca y producto dependen del conocimiento que usted tenga sobre la realidad.
La información más detallada y específica que se reúne en su investigación de mercado, es de gran utilidad para tomar una decisión. Se puede hacer de forma periódica para mejorar su negocio.
